淘宝卖家质量以及售后问题
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从五月初电脑到手 用了不到两个月就出现质量问题 键盘打不了字且自动出声音 返厂第一次用了一个月时间快递回来 当天就还是老问题 根本没修好 第二次返厂 卖家说我是开软件太多 再次维修后返厂回来又用了一个月时间 结果只开了一个微信 还是老问题 难道我买来电脑是个摆设么 不能用 只能看么 再次协商淘宝平台 以及卖家 以过了退换时效来限制我 没办法只能再次维修 再次维修 商家拒绝收货 让我链接外键盘来使用 我买笔记本链接外键盘 我脑子有病么难道 卖家告知 硬件没问题 不用维修 第四次返厂还是 拒收 来回快递费花了200多 问题一直没解决 花了时间 耽搁好多事情 我现在要求 退款 没办法再相信这样的商家的商品 浪费了我几个月时间本来就是买来办公用的电脑
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一周了最少 到现在没有个明确解决结果 到底是怎么回事
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电商淘宝平台 来电了解情况 说是卖家讲是电脑硬件没有问题 是电脑配置过低 是我使用不当 运行软件过多 导致电脑卡顿 我是键盘打不了字 自动发出按键音难道不是硬件质量问题？电脑买来我难道我买来连开个微信 都用不了我不明白电脑我买来干嘛 难道连简单微信办公软件都用不了买来当摆设么 现在淘宝就是要跟商家协商 最后又是以过了退换时效来限制消费者 电脑买来只使用了两个月其他时间一直维修 在快递路上 快递费用都花了两百多了 到现在没人管 难道电脑只有两个月寿命 配置低开不了软件 难道买来摆设 一个微信都开不了 那挂在那里卖是欺骗消费者么 购买时候为什么不说 现在淘宝以及商家都在逃避责任 最后难道都要消费者承担
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我从五月初拿到电脑 用了两个月不到就出现电脑键盘不能用 自己发出声音 死机的问题。找买家退货换新机器 卖家以过了保障实效来限制我。那就维修吧。结果修了两次之后。每次拿回来用几分钟又是老毛病。修一次需要一个月时间。合着电脑寿命就两个月。向淘宝平台举证说是电脑不存在质量问题。第三次哪去维修。给我录个他们使用视频。说是硬件没问题。再不就让我自己链接个外接键盘。再不就没办法维修因为硬件没问题。那为什么到我这里就有问题。来来回回快递费花了200多了还是没有解决。卖家一副你爱怎样怎样的姿态。修也不给修到我手里就是使用不了的问题。我作为消费者买台电脑只用了两个月。过了退换期限 现在只能那个用不了的电脑在手里。耽搁太久维修时间。和办公时间。我希望可以帮我解决。我需要退款。不希望再浪费时间了。
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