净水机质量问题京东佳尼特拒绝拆封安装后退货
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在京东-佳尼特京东自营旗舰店购买净水机，安装后发现出水量水流特别小，联系维修人员上门维修后，水流更小，还不如不修之前，开关打开后6、7秒才出水。废水量也不是宣传的1;1,拍了视频给售后，废水量远远超过净水量。联系客服退货，但是因为已安装，商家绝决退货，也不承认是质量问题。一直不处理不解决。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服与您沟通解释商品检测无质量问题，考虑体验可以为您特殊退货，但需要您承担400元折损退货，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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补充内容
2020年10月16日下单购买，18日安装，安装第二天发现净水机质量有问题，联系维修人员上门维修。10月21日上门维修，维修后机器反而不如没有维修之前好，前6-7秒不出水，水流更小。联系京东客服申请退货，客服女电话回复说因为已经安装不能退换，质量有问题也无法退货。我说要投诉，客服女说和领导申请下。后有售后男电话询问，说有师傅检测过没有问题不能退货。后让我发视频，发视频后，也不承认是质量问题。电话说的1.2L/min出水量后自行改成1L/min，也并不像京东中宣传的1：1低废水净水机。
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