在淘宝购买的电脑显卡存在质量问题

2020-10-22

已完结

本人于2020年9月19日下单购买5张蓝宝石5700xt超白金显卡，经过使用发现普遍存在蓝屏突然死机现象，经过和卖家沟通换过一张显卡，但问题依旧存在。经过线下电脑店测试发现因为生产批次问题同品种不同批次显卡全部正常，现在已经全部退回卖家处，经过20天等待依旧无处理结果，现在要求退款或者更换同型号不同批次显卡

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:14:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-10-27 18:49:51

补充内容

至今未处理

消费保投诉平台跟进

2020-10-22 17:55:39

消费保投诉平台审核通过

2020-10-22 14:40:22

用户发起投诉

2020-10-22 14:40:20

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投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

更换退款

涉诉金额：

16295.00元

投诉编号：

94728627

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