京东销售美国品牌转椅产品存在虚假宣传欺骗消费者 网友保保 2020-10-22 已完结 页面描述可以自由调节椅背倾仰力度,并且放大示意按钮位置,实际使用中完全不能使用此按钮调节,也无法采用其他手段调节。此举误导消费者并拒不退货。 投诉进度 企业完结 2020-10-29 16:53:33 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实已协调商家与您解释打开椅背就可以动。可根据使用者个性特征自由调节,页面已有说明支持7天无理由退货(安装后不支持),造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2020-10-23 09:25:37 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-10-22 17:29:47 平台审核通过 2020-10-22 14:49:48 用户发起投诉 2020-10-22 14:49:46 展开全部