淘宝商家虚假发货，诈*
已完结
卖家虚假发货，拒不承认，退款。淘宝平台不作为，纵容卖家诈*。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
淘宝客服无法告知买家准确的维权流程，叫买家去一些地方学习。平台客服都没有基本的职业素养，业务知识极度不熟练。确定平台能保障买家的权益吗？
用户补充投诉
补充内容
淘宝平台无视买家提供的证据，偏袒卖家发空包，不作为。平台没有站在公正的角度评判事情，对于卖家提供的虚假证据，纵容卖家诈骗。侵害消费者权益。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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