雷士官方旗舰店（天猫店）返现问题
已完结
投诉原因：承诺未履行-商家自行承诺未履行，投诉说明：我在该旗舰店拍下2个灯，商品价格分别是1889，869共2758。使用了一张店铺优惠券满1900-200.实际付款2558，商家承诺货品收到货后按原价的7折返差价，因为但是使用店铺优惠券1900-200，现商家只同意按实际付款退差价。详情页有明确写了是原价1889*0.7=1322.现在要以实际付款退，明显与承诺不一致。我购买的商品价格是1889+869=2758。2758*0.7=1930.6.现申请商家退回我共827差价。退一步说如果当初这个灯不是收货后返现，商品原价2758*0.7=1930，还是能享受1900-200的优惠券的呢。所以不应该要以实际付款的7折给返现。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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