京东入驻商家售假 网友保保 2020-10-26 已完结 本人于10月22日在京东“依米娜美妆专营店“购买了科颜氏高保湿面霜,在25日收到货后发现与自己原有的在专柜买的有很大差异。后经多方鉴定为假货。商家拒不承认假货,态度恶劣,并拒绝按新消法规定退一赔三。 投诉进度 企业完结 2020-11-13 16:01:48 解决方案 退货退款 处理结果 尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排退款,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2020-10-28 14:09:24 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-10-27 09:57:17 平台审核通过 2020-10-26 19:10:24 用户发起投诉 2020-10-26 19:10:22 展开全部