上海蒜芽信息科技有限公司拖欠2月机票钱5000元，至今已经有9个月

网友保保 2020-10-28

已完结

上海蒜芽信息科技有限公司（智行火车票app）拖欠2月机票钱5000元，至今已经有9个月，当时2月8日的机票（新加坡-北京）因为疫情取消航班，一直给我说等待，等了9个月都没有退款，款项达5000元，严重侵犯了我的消费者权益。

投诉进度

企业完结

2022-03-16 17:30:14

解决方案

解释/道歉

处理结果

经核实国际机票暂无退款结果，经营者会持续跟进，有结果会为消费者处理。

企业跟进

2020-10-29 15:36:33

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-10-28 18:44:18

用户补充投诉

2020-10-28 10:33:50

补充内容

中间打了1000通电话，一直就是给我说等，说什么第三方没有收到钱，事实上我联系过我坐的新加坡航空公司，他们说早已将款项退还了。不知道他们是如何做事的。

平台审核通过

2020-10-28 10:25:32

用户发起投诉

2020-10-28 10:25:30

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