宝宝喝了质量问题的奶粉发烧，罐表面标签有鼓包，奶粉打开就已经受潮结块

2020-10-28

已完结

宝宝喝了质量问题的奶粉发烧，高烧三天才退，之前好好的，喝完睡一觉起来就发烧了，奶粉罐表面标签有鼓包，奶粉打开就已经受潮结块，颜色发黄，和之前商场买的对比非常明显

投诉进度

企业完结

2020-11-18 13:46:09

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-10-29 10:39:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-29 09:28:20

消费保投诉平台审核通过

2020-10-28 20:58:07

用户发起投诉

2020-10-28 20:58:05

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

649.14元

投诉编号：

94731943

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