京东不履行质保换新周期内的质保换新 哈了少 2020-10-29 已完结 本人在(京东商城)内购买的质量缺陷商品,(京东商城)内提出质保换新申请,(京东商城)仅维修处理,拒绝质保换新 投诉进度 企业完结 2020-12-11 16:06:41 解决方案 其它 处理结果 尊敬的客户您好,商品均按售后三包政策质保,商品可为您取回检测维修,如您需要换新服务需按照页面要求联系延保,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2020-10-29 10:38:42 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-10-29 09:28:20 用户补充投诉 2020-10-29 08:08:17 补充内容 不接受任何客服的建议(维修返还) 不接受让本人去找金融售后协调 不接受让本人去找商家售后协调 不接受让本人去找京东售后协调 不接受让本人去找延保售后协调 平台审核通过 2020-10-29 08:02:56 用户发起投诉 2020-10-29 08:02:54 展开全部