微信小程序万宁跨境商城两个半月不发货也不退款

网友保保 2020-10-30

已完结

我于2019年8月15从微信小程序购入两天启赋2段奶粉，商品详情页写的最迟两周到三周发货，现已经两个半月，迟迟未见发货，期间四五次联系客服，一直借口清关中，问客服清关需要多久，回答一般一个月，可已经两个半月，还是迟迟未见发货，买奶粉的时候宝宝十个月，现在宝宝已经吃三段奶粉了，可这两罐2段奶粉还没收到货

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-11-02 16:08:27

平台审核通过

2020-10-30 10:51:45

用户发起投诉

2020-10-30 10:51:43

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