寺库以买家收获延期为由，拒绝换货。
已完结
10月6日，买家下单购买了一件加拿大鹅男士羽绒服。因买家临时有要事外出，不在收货地，故家人于10月12日帮助签收货品。10月30日，买家回到本市后，第一时间进行了试穿，发现尺码偏大，向客服说明理由后，请求换小一码。寺库以收货7天内才能退换货为由，拒绝为买家办理换货业务。买家反复强调，收货时自己不在本市，无法第一时间试穿，而是家人代为收货，回到家中便在第一时间内进行了试穿。但寺库方仍然不站在消费者的角度考虑实际情况，拒绝换货。这种漠视消费者感受、一心只求卖出商品、不管售后的行为，实在让人愤慨。
投诉进度
企业完结
处理结果
电联顾客18604520082电话，告知顾客此订单已超出退换货时效，无法办理退换货。
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花了这么多钱，买了一件不合适的衣服，心里什么感受？希望卖家站在消费者的角度换位思考一下，毕竟不是小金额。
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