京东自营购买宠物驱虫药生产日期造假
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已完结 我在2020年10月31号付的定金购买的福来恩体外驱虫液,和犬心保体内驱虫药,收到商品有个外包装写的是驱虫套装两边都有密封条包括密封日期,是2019年5月份封的,可是打开曝光盒里面的驱虫药是2020年3月份才生产出来的,为什么2020年3月份才生产出来的药能装进2019年5月份就密封的包装盒里呢?严重怀疑造假,而且我已经给狗狗使用完了才发现的日期问题,害怕狗狗使用了有问题,所以要求退款,并且赔偿狗狗的检查费用
投诉进度
处理结果
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用户申请完结
2020-11-10 14:41:40
申请原因
感谢消费保,我的问题已经解决了,京东把购买商品的费用已经退给我了
用户补充投诉
2020-11-09 08:11:16
用户补充投诉
2020-11-08 13:35:44
用户补充投诉
2020-11-04 19:33:38
补充内容
刚发现套装里给的湿巾生产日期又不一样,真是匪夷所思,京东现在太狂妄了,就是因为购买的是京东自营的就让消费者这么麻烦吗?
用户补充投诉
2020-11-04 16:22:06
补充内容
京东打电话不承认自己错误,说按最早的日期为准,我反问他套装密封的日期2019年5月份里面是2020年3月份的呢,他们用非常牵强的理由说,以里面最早的日期贴的,根本不解决,还不承认错误,我说你们京东自营客服自己说的你们经常打印错了,他还说不会的,现在发客服说的话
跟进内容
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平台审核通过
2020-11-02 18:51:51
用户发起投诉
2020-11-02 18:51:49
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