在京东买的iPhone手机电池问题，无法充上电，手机经常重启，无法用

2020-11-03

已完结

iPhone手机电池问题，无法充上电，手机经常重启，系统反应慢，软件无法正常使用

投诉进度

企业完结

2020-11-10 16:27:31

处理结果

尊敬的客户您好，经核实余额与优惠券已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-11-04 18:38:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-11-04 10:43:29

消费保投诉平台审核通过

2020-11-03 18:22:55

用户发起投诉

2020-11-03 18:22:53

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

3607.83元

投诉编号：

94734882

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