淘宝卖家给我把换货的地址寄错了，还一直和快递一起推诿敷衍，不处理

网友保保 2020-11-04

已完结

买的体恤不包邮，号买大了，需要换小一号的 然后买的时候把地址填错了填到城南，联系客服给我改到了城北。 换号的时候客服还给我寄得是原来错误的地址，导致东西寄错了，联系客服，每个客服给我说的都不是相同的处理方法，还让我一直复述问题，最后说了给我联系快递处理，期间给了我单号，4天我都没收到货，也没查到物流，问了客服，客服给我说还没发，又叫我自己去取，40多公里，我要是方便我也不用一直等着。现在我要求退款退货，给我说让我自己承担运费，问题是我连东西都没见到，而且这不是我寄错的，弄错了还不给我处理，一直托着

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:15

处理结果

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平台跟进

2020-11-05 17:57:19

平台审核通过

2020-11-04 22:37:12

用户发起投诉

2020-11-04 22:37:10

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