京东自营产品乐行天下自行车,严重质量问题,不予解决,互相推诿,

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做为京东7年京东plus忠实客户,第一次遇到这种问题,京东的服务变了,完全没有服务。推诿。。 9月22号购买京东自营电动车,10月15日更换轮胎时发现严重质量问题以及安全隐患,顾立即联系京东人员,从最开始自行邮寄,到最后的厂家检测,各种推诿,如让我自行联系电动车厂家沟通,亲我买的京东自营产品。我只对京东沟通的,完全一副推诿的状态,升级专员后,处理问题还是拖拉机。 电动车质量问题需要返厂维修,京东来取就好了,京东特别强势,目前的方案只能自行邮寄到厂商,没有其他办法,言外之意客户自行邮寄,否则这个订单只能拖拉。。没办法,京东太强势,我一个老百姓只能屈服,自行邮寄到厂家,厂家回复京东,的确有严重磨损问题,以及安全隐患,但是厂家说这是客户自己造成的。。亲,我车子从购买到发现问题,不到一个月。。。也忒能胡扯了吧。 如图,京东现在学精明了,售后服务单不留任何文字反馈,和处理进度了。我就不信。我强烈要求相关方跟进,奉劝一句,如果京东售后是这种推脱状态。。估计京东离黄不远了

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