京东承诺的发货没有履行

网友保保 2020-11-05

已完结

本人于11月1日0时0分13秒付的尾款，却一直没有发货，问客服就是无货，需要采购，等到11日，那既然没货为什么还要我们交付定金，客服又说是按近发货但是我了解到有芜湖发出的货，本人就是芜湖的一名大学生，那为什么不能发给我，无论是按付款时间还是距离我都应该先收到货，但却一直没有，就算芜湖没有，但是合肥的为什么能发往广东，北京不能发到芜湖？就虚假宣传，欺骗消费者？

投诉进度

企业完结

2020-11-20 03:20:17

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实京豆已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-11-06 11:41:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-11-05 14:55:16

平台审核通过

2020-11-05 11:22:24

用户发起投诉

2020-11-05 11:22:22

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