投诉唯品会耐克商家自营店卖鞋不价保！

网友保保 2020-11-05

已完结

消费保您好，我在唯品会商家自营店帮妻子买了一双耐克女士鞋子，原价349元。买来穿了1次，妻子表示鞋质量不太理想，穿起磨脚。我于11月4日向购买的客服咨询的同时看见鞋已降价100元，我已知过了7天不能退换，但我只要求退我差价100元即可，但该客服让我找唯品会官方客服，我按要求找了，他们让我等24小时处理，结果发来短信说是因为活动等原因导致降价退不了差价！我希望该平台应尊重消费者，体恤大家赚钱不易，营造正常的营商环境！在此请求消费保帮助解决为谢！

投诉进度

平台完结

2020-11-10 19:36:36

处理结果

经消费保协调，唯品会回复：致电会员，关于反馈的订单问题已安排专员联系处理，建议考虑专员方案，如有疑问可联系我司热线客服40****9888处理，谢谢！​

用户补充投诉

2020-11-07 14:32:35

补充内容

消费保，您好！我与11月7日14:25分接到唯品会客服电话，他们表示协调不了我反映的事项，解决不了！请消费保帮忙督促为谢！

平台跟进

2020-11-05 16:41:15

平台审核通过

2020-11-05 15:30:21

用户发起投诉

2020-11-05 15:30:19

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