银泰喵街ma********ver专柜购买物品有问题，售后不作为
网友保保
已完结11月1号收到了在银泰喵街ma********ver专柜购买的刷子，发现刷毛严重变形，无法恢复，于是立刻联系客服处理。客服后面给我打电话，说让我退货，我说我只是想换货，并且这是他们的质量问题，应该他们来出邮费。然后客服说他会跟专柜联系，后期会有专柜联系我，结果4天过去了，我没有接到专柜任何联系。期间我又线上联系客服，电话联系客服，他们都说已经把我的问题记录下来了，后面会有专柜跟我联系。我实在搞不懂，联系我一下也就几分钟的事，为什么几天过去了没人解决我的问题。消费者买东西遇到了质量问题竟然无法解决了。我担心这样拖下去过了7天无理由退货期，他们就彻底耍无赖不给我退换货了，实在没办法只能来投诉，希望得到妥善解决
投诉进度
展开全部
