投诉银泰喵街售后服务欠缺

网友保保_XOLAM0Bo 2024-02-15

已完结

在喵街杭州武林银泰百货购买 了艾凡达品牌的相关产品，其中有一瓶价值300元的洗发水和赠品漏发(快递盒上写四件其实只有两件，快递单号为SF164****68****24)，艾凡达专柜说有发货，证据已提供到喵街，但喵街无法给出对应发货证据，喵街和银泰的客服推诿不给处理，不补发，不退款，且历经10多天沟通无果 诉求:补发或退款

投诉进度

平台完结

2024-03-14 14:53:20

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

银泰喵街回复：此单给到顾客补发，顾客认可。

平台跟进

2024-03-05 10:54:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-15 13:32:34

用户发起投诉

2024-02-15 13:28:24

展开全部