天猫商家洛克领衔专卖店言语辱骂顾客

abelsu 2020-11-05

已完结

本人于2020年11月3日晚间在天猫洛克领衔专卖店购买华为p4****ro手机壳，因付款后发现有一款型号拍错，申请退款，商家当时同意退款，随后又通过在线消息声称本人不符合购买条件，并用带走侮辱性言语对本人进行长达半小时以上的骚扰，在本人再三强调商家已经打扰到本人休息后，商家更是对本人进行言语辱骂“不要脸”！作为一个顾客，我觉得这是天猫平台监管不力，导致的无素质商家入住，作为一名消费者，我觉得天猫洛克领衔专卖店对本人进行言语抨击甚至是言语辱骂是非常恶劣的现象，故本人现在本着消费者的权益在此要求天猫平台对天猫洛克领衔专卖店进行处罚，同时要求当事商家对本人进行诚恳的道歉！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:16

处理结果

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平台跟进

2020-11-06 17:51:36

平台审核通过

2020-11-05 21:25:45

用户发起投诉

2020-11-05 21:25:43

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