售后维修京东店家寄往购买地,并说消费者没有通知改地址消费者不知道寄原地
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标题:售后维修,店家寄往购买地,并说消费者没有通知改地址,消费者不知道寄原地址,商家拒绝合作,态度恶劣,希望道歉,并将快递转寄
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