EMS快递延误，多次投递错误

2020-11-06

已完结

本人快递11月2日到天津，按正常过程3日就可收到，延误后联系11183多次反馈推诿无结果，而物流过程显示都是错误的站点，打电话总时间超过80分钟，要求EMS赔付电话费。并尽快将快递投递。图片1显示正常的物流是天津中心到丁字沽投递点即可开始投递，时间小于2天，而这个订单在天津市内转了5天依然没有达到正常投递网点，多次返回中心，5天就是走路也送到了。多次打电话得到结果全部一致，我们会尽快帮您处理。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-11-10 19:56:40

处理结果

经消费保协调，EMS回复：很抱歉，确实耽误了您的时间，给您带来不便，请谅解，该邮件最新状态：2020-11-08 1天津红桥寄递事业部丁字沽邮政营业部投递结果反馈-妥投已签收,本人签收 :孙*东。

消费保投诉平台跟进

2020-11-06 17:15:42

消费保投诉平台审核通过

2020-11-06 13:56:05

用户发起投诉

2020-11-06 13:56:03

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点投递纠纷投递纠纷

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

94736175

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