京东华为自营店存在欺*消费者行为
已完结
该平台多日前上架华为mate 40pro这款手机，以预约抢购的方式进行销售，我通过正常方式预约并获得抢购机会，并于10月23号支付定金。支付定金后显示10月30号支付尾款后发货，我于31号凌晨支付尾款，支付尾款前后我咨询客服称预计10月31号发货。此后并没有发货，我咨询客服还成并不是无货，再之后接到短信称货源未到，我理解为暂时无货。我诉求是尽快发货，并对我作出补偿。我还是该平台的付费会员，对该平台行为表示寒心。我本人本身患有焦虑症，平台如此对待我，让我很难受，心理落差很大，等待发货时间太久也让我很焦虑。该平台的欺*消费者行为，希望得到处理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已经收到企业赔偿，商品已经发货等到货。
企业跟进
跟进内容
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消费保投诉平台跟进
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