京东拦截我的退货，不给我退款，强买强卖

网友保保 2020-11-15

已完结

我6号买的东西到货后颜色不对，我申请退货，我以为会收到给我退款，没想到我15号查的时候商家直接拦截退回，不给我退款，也没有人处理，！！！难道要我再退款，他们再一次拒收，我无法退货了吗！！？！也没有人来联系我怎么回事！！要求京东给我退款！！！

投诉进度

企业完结

2020-12-11 15:36:55

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已由物流线下买赔，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-11-22 19:16:08

补充内容

收到退货 一直拖着不给退款 一直拖，这和欺诈什么区别，让我钱货两空

用户补充投诉

2020-11-21 16:14:23

补充内容

商家收到退货，没有给我退款！！！！

企业跟进

2020-11-17 14:36:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-11-16 11:12:19

平台审核通过

2020-11-15 15:20:05

用户发起投诉

2020-11-15 15:20:03

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