淘宝卖家到约定时间不发货不退款，售后维权不人性话，客服也岂不到任何作用

Kk 2020-11-15

已完结

我3月份在淘宝购买了普通话通用证书培训，商家承诺8月底会发货但是当我等到时间卖家说没有出证到时候出来与我联系，10月份时我在进入淘宝这家店铺时看到系统显示店铺搬走不在了，我立即申请了售后维权但卖家突然出现拒绝了我的退款申请理由是没要到后面与我说的时间要到10月31号就可以发货，卖家还说是因为最近淘宝在审查证书类店铺过几天就上线，当我愿意在相信卖家一次时，淘宝的售后维权到时间平台自动撤销了我的维权当我再次与卖家联系时卖家已经不在回复了，我寻求淘宝客服她们一致的话语是维权售后就只有一次她们也没有办法帮我，所以我就只能自认倒霉嘛？退款是要不回来了嘛？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:22

处理结果

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平台跟进

2020-11-16 15:00:51

平台审核通过

2020-11-15 18:24:18

用户发起投诉

2020-11-15 18:24:16

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