10月5发,11月17日韵达快运西安大兴发货点不赔付,一推再推
网友保保
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我20年10月5日在西安市未央区桃园北路阳光台西区菜鸟驿站发了一个写字桌,发往徐州,至今卖家没有收到,发货10日内都没有管,想着卖家能收到,直到20左右开始拨打韵达客服95546,我和小区菜鸟的老板共同拨打,每天都打有七八十次,客服都说24小时回复,但从来没有回复过,还打过徐州和西安的市民热线电话,隔了好久徐州回复说不归他们管,西安的问我要了电话联系了韵达快运的人,就算处理了,菜鸟的老板给我韵达快运的人的电话,开始说的挺好的两天没有消息,他先行垫付,过了两天我打电话又说要等调查,一等20天,每次打电话说两句就挂电话,一直推脱赔款问题,说等调查结果,他先行垫付他就赔死了, 从10月5日到11月17日没有一个韵达的人主动联系过我,投诉无回复,问题解决不了快运费我掏了260,我不知道该怎么办了,在网上搜的说这里可以投诉,希望此事能快点解决,万分感谢!
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