夏普屏幕出现重影密集横线售后维修报价3000多元
网友保保
已完结
拨打夏普电视售后报修,维修人员上门,告知需要更换屏幕,换屏费用要3000多,太不合理。
投诉进度
企业完结
2020-11-24 17:31:28
解决方案
其它,付费维修
处理结果
11月22日联系用户电话132****3007,检测是屏幕问题已报价客户,用户告知换屏费用太高,自己想办法处理。
企业跟进
2020-11-19 17:30:11
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2020-11-18 21:01:48
用户补充投诉
2020-11-18 20:33:39
补充内容
2016年的在苏宁易购买的夏普液晶电视,平时看得很少,最近开机一二十分钟后会有重影,看得眼睛十分不舒服头晕,就找夏普售后咨询,安排了维修师傅上门查看,师傅看了下重影后直接说这个是合作款,现在停止生产了,只能返厂换屏,费用大概要3000多,他们自己的款可以维修,几百块就够了,我不能接受,又找售后,售后表示武汉地区只有这一家维修点,如果不认可他们的方案只能自己找别的地区的。我是在正规渠道购买的,购买的时候并没有跟我说这个是合作款,如果知道,我是不会购买的,价格也不算便宜,现在换屏费用这么高,不应该由我来承担,我应该和其他消费者享有同等的权利,这么大的品牌,质量不过关,售后维修体验差。
平台审核通过
2020-11-18 20:29:03
用户发起投诉
2020-11-18 20:29:01
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