虚假宣传，诱导消费，教学质量与描述不符，要求退款打太极，各种拖延。

网友保保 2020-11-23

已完结

虚假宣传，诱导消费，教学质量与描述不符，售后没人回话，一个劲儿换人，班主任各种拖延不退，耍无赖，明摆着欺负人。 录播只有声音连画面都没有，反应了也是不了了之。 只学了一个基础班，总金额12480，基础班总金额1175，让我签退款协议，只退1600，明摆着欺负人。

投诉进度

企业完结

2020-12-11 21:09:51

解决方案

退款

处理结果

您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退款处理，投诉人对此满意。

用户补充投诉

2020-11-26 18:06:50

补充内容

这是第二个方案，给我留个角色提升班不退，两门课程就要扣我6380，根本就不合理，让我白白浪费几千块钱，简直是强盗逻辑。

企业跟进

2020-11-25 13:36:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2020-11-24 21:19:50

补充内容

客服投诉电话直接打不通

用户补充投诉

2020-11-24 21:10:09

补充内容

茅坑里的石头，又臭又硬， 逼得我直接骂人了，实在是没办法 。

平台跟进

2020-11-24 15:22:26

用户补充投诉

2020-11-23 20:43:57

补充内容

我只学了一个基础班，他们就要扣我9980。

平台审核通过

2020-11-23 20:40:38

用户发起投诉

2020-11-23 20:40:36

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