京东华为自营买的耳机，京东多次以无货为由推迟发货

网友保保 2020-11-24

已完结

京东屡次三番以没货为由推迟发货，问准确发货时间，只以预计并不正面回答，已经累积等了14天，今天询问又说推迟三天还预计发货

投诉进度

企业完结

2020-12-10 14:07:45

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-11-25 14:04:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-11-25 10:46:38

用户补充投诉

2020-11-24 19:00:32

补充内容

京东客服数次个；更改的发货时间

平台审核通过

2020-11-24 18:51:52

用户发起投诉

2020-11-24 18:51:50

展开全部