在得物上买了一双鞋,买了两个月,就坏了,要求退货退款 网友保保 2020-11-25 已完结 鞋子坏了,向得物客服投诉,说24小时内给予答复,结果两天音信全无。我现在强烈要求退货退款 投诉进度 企业完结 2020-11-28 14:13:33 解决方案 其它 处理结果 您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员以与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,很遗憾,双方协商不一致。 企业跟进 2020-11-26 13:58:05 跟进内容 您好,已为您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。 平台跟进 2020-11-25 15:15:28 平台审核通过 2020-11-25 09:23:22 用户发起投诉 2020-11-25 09:23:20 展开全部