航司未经乘客同意无故将超级经济舱位降为普通经济舱位且不联系乘客！！！
网友保保
已完结周一买的国航周五的超级经济舱位，该网上值机了才发现被航司单方面降了舱位，打客服电话等待了至少十分钟才有人接通，接通后刚开始对于降舱位态度强硬说是换机型了，但我购票时候买的是时间和舱位并未购买机型，因为国航自己的问题导致该舱位消失的错误却要乘客来买单？并且是在我一再投诉下才告知其实还有相应赔偿措施？这要是乘客不打客服电话等待十几分钟就黑不提白不提了么？在电话接通后中间也是各种等待，一会儿说要问经理一会儿说得找负责人？更无语的是值机的时候作为被降舱位的乘客还不能选前面的座位，打电话给客服一开始说前三排被机长锁了她们改不了让我自己去机场柜台值机再选，但所有这些宽座位都被国航当选座给卖了，明码标价，我即使去机场也还是只能给我后面的座位！还在同事已经值机到了第三排的座位，举证后国航客服才说给我第二排的座位！作为一个被降舱位的乘客而言国航没有任何积极的处理措施，反而是各种推诿、各种欺瞒，只因为我不是金卡或白金卡客户？直到现在投诉前之前客服员所说的赔偿也没有落实，就一直给我放音乐听，等着我忍不了自动挂断？国航店大欺客，罔顾购票人的权益，为了赚钱不择手段！
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