高顿教育店大欺客,拒不退款

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本人19年购买高顿中级VIP,承诺15人小班授课精细化管理,但开课后上课人多,有事找不到老师,售后态度恶劣,申请退课,其中一科后台显示点了四秒本人并未操作,高顿以双方未达成一致为由不予退款,威胁我接受

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