在京东买的纸尿布穿的我女儿屁股都烂了

网友保保 2020-12-03

已完结

我在京东上面买了纸尿布给我女儿用，结果我女儿用的屁股都烂了，找客服，客服都不给说法，也不受理！真的是特别的差劲，我一直以为京东质量可以放心，结果我女儿一用屁股都烂了，一直在哭。后面京东客服说赔偿100元以内的优惠卷，我坚决不同意，然后就一直没给我受理。

投诉进度

企业完结

2020-12-03 13:37:05

解决方案

退货退款,解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实11月30日已有专员与您沟通核实商家资质无异常，如您对商品不满可为您特殊安排退货退款并申请京券返还，如宝宝情况严重，建议线下至医院就诊，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-12-03 10:40:28

平台审核通过

2020-12-03 02:14:15

用户发起投诉

2020-12-03 02:14:13

展开全部