得物app恶意锁定个人账号，使我账号无法点击在线客服
网友保保
已完结之前在得物多次购买商品，涉及多次卖家延迟发货及平台未发货的情况，并多次通过app联系在线客服投诉和沟通，后期得物也有客服致电我，但是对于商品未发货的原因始终回避 只是单纯让我取消订单重新下单；后来再次购买商品 又遇到超时未发货的情况，尝试联系客服发现 我的账号除了正常购买行为外 无法点击在线客服 每次点击都会卡死，退出再进也是一样，上网查询发现我这个不是个案，就是得物app单方面锁定客户账号拉黑，致使无法联系客服，属于得物的恶意报复和避免投诉的方式，我希望贵平台能够从中协商 要求得物恢复我的账号正常使用的权利并给予道歉和赔偿，为消费者这个弱势群体讨个说法
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