淘宝商家不发货,不退款 网友保保 2020-12-15 已完结 商家21天还没发货,不肯退款。下单时只说31天内发货,并没有说发货期间内不能退款。现在要求退款还说等发货才能退,都不要这个为什么还要等。要求现在退款 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:14:49 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2020-12-15 17:34:56 平台审核通过 2020-12-15 13:39:41 用户发起投诉 2020-12-15 13:39:39 展开全部