哔哩哔哩魔力赏的商品发货信息有附独家特典~但没发特典~

II潴囝囝II 2020-12-15

已完结

我是在哔哩哔哩魔力赏抽到的商品，发货信息上有文字提示是有附独家特典的~但到货附的独家特典没发来~在与哔哩哔哩客服了解时，他们说魔力赏是没有特典的~不给补发，说附独家特典的是个名称而已，因为这个名称我才去花钱抽这个商品的，抽到了就说没有？发货信息白字黑字的明明白白，说没有就没有，这不是骗人吗？

投诉进度

平台完结

2021-01-03 21:42:04

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-01-03 12:24:39

申请原因

商家已经补发~

平台跟进

2020-12-16 17:43:04

平台审核通过

2020-12-15 21:17:34

用户发起投诉

2020-12-15 21:17:32

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