夏普液晶电视半夜自动开机
网友保保
已完结
半夜自动开机,维修人员不检测也说不出故障原因,开口闭口就要收费
投诉进度
企业完结
2021-02-08 16:52:45
解决方案
不在三包范畴
处理结果
1、购机发票信息显示2019年3月1日购机;按购机发票信息显示整机一年过保修期;多次联系张先生166****3719说明机器已超保,需付费维修;因机器不定时故障,届时尝试更换部品后需观察段时间;用户不认可付费维修,并坦言告知:不会支付维修费用,网点只需帮其查出故障点,无需帮其维修;因用户明确表示拒付检修费,再三解释三包,沟通无果。
企业跟进
2020-12-19 13:52:52
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2020-12-17 10:01:12
平台审核通过
2020-12-17 03:24:59
用户发起投诉
2020-12-17 03:24:57
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