顺丰快递暴力运输导致商品损坏，商品购买有保价

网友保保 2020-12-17

已完结

我在顺丰寄出快递第一次没有保价，寄出去是好的，对方收到后损坏严重。对我造成了很大损失，结果快递方表示需要我们寄件方这边小哥理赔，我觉得小哥他们挺不容易。就没有再投诉。撤销了我的投诉，没过几天，我第二次寄出商品，我购买了保价并与小哥用气泡纸进行包装，觉得万无一失。结果对方收到后还是破损了，由于物流暴力运输，再一次对我造成了损失，我是有同情心，但是不能一次又一次这个样子来对待客户寄出的商品。所以我需要顺丰给出一个说法！谢谢！

投诉进度

平台完结

2021-01-07 21:50:48

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，已和客户达成一致申请100元顺丰卡，客无异议。

平台跟进

2020-12-17 17:06:21

平台审核通过

2020-12-17 12:06:10

用户发起投诉

2020-12-17 12:06:08

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