龙行天下虚假宣传误导开卡

网友保保 2020-12-19

已完结

2019年在普洱机场被龙行天下客服误导办理张龙行天下会员卡，说交费1680元了卡里面有3000元，办理后可以抵扣飞机票的金额了（本人认为的是可以抵扣飞机票整张的金额），实质消费的时候是抵扣10元到30元不等的金额，打电话给客服要求退会，不给于办理，消费3次左右就没有消费过，就忘记自己有这张卡了，今天有想起此事有致电客户，给的答复是，终身有效，不限制本人使用，公司开通了网上商城可以消费商城的东西，也是可以抵扣的，问题是商城的东西比其它网站都贵，就是不给退卡退款，有强制消费的意思

投诉进度

平台完结

2020-12-21 14:11:34

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-12-20 11:20:17

申请原因

商家承诺退款，商家要求先撤诉

平台跟进

2020-12-19 16:04:53

平台审核通过

2020-12-19 14:59:53

用户发起投诉

2020-12-19 14:59:51

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