在京东夺宝中拍下的商品，钱款已经付过了，却迟迟不发货

网友保保 2020-12-19

已完结

从2020年12月12日下了订单之后，京东的第三方商家迟迟不发货，联系商家客服，天天催发货，天天的回复是尽快处理，但是天天都是见不到订单出库，申请京东介入，京东专员介入后，给出处理意见是要求商家补发，可是商家还是置之不理，仍然不见其订单出库

投诉进度

企业完结

2021-01-05 14:58:22

解决方案

发货

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-12-21 17:31:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-12-21 10:39:16

用户补充投诉

2020-12-19 20:54:33

补充内容

催单的证明和京东第三方商家的客服回复

平台审核通过

2020-12-19 20:45:28

用户发起投诉

2020-12-19 20:45:26

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