在小米有品下单付款后第四天，未询问买家的情况下私自取消订单。

2020-12-24

已完结

卖家以发货员操作失误为由，无故取消客户订单，构成单方违约，事后以10元优惠的方式补偿，不能接受。平台客服介入处理结果一致，不能接受。

投诉进度

企业完结

2020-12-28 10:34:46

处理结果

您好，您反馈的问题经核实建议您重新购买，24小时内可为您发货，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

消费保投诉平台跟进

2020-12-25 11:16:40

消费保投诉平台审核通过

2020-12-24 18:41:11

用户发起投诉

2020-12-24 18:41:09

投诉信息

小米有品

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

789.00元

投诉编号：

94762886

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