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在小米有品下单付款后第四天,未询问买家的情况下私自取消订单。
2020-12-24
已完结
卖家以发货员操作失误为由,无故取消客户订单,构成单方违约,事后以10元优惠的方式补偿,不能接受。平台客服介入处理结果一致,不能接受。
投诉进度
企业完结
2020-12-28 10:34:46
解决方案
道歉
处理结果
您好,您反馈的问题经核实建议您重新购买,24小时内可为您发货,给您带来不便万分抱歉,希望下次给您带来更好的服务体验!
平台跟进
2020-12-25 11:16:40
平台审核通过
2020-12-24 18:41:11
用户发起投诉
2020-12-24 18:41:09
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投诉信息
小米有品
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
789.00元
投诉编号:
94762886
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