顺丰快递私取其他快递公司包裹，导致包裹邮寄延误

网友保保 2020-12-26

已完结

顺丰公司邮递员未经本人同意私取本人包裹，导致原本经其他快递公司邮寄的包裹丢失，虽最后包裹找到但已延误一天多，且包裹取送均未经本人同意，顺丰随意运输，私自拿取贵重物品说明其管理混乱随意，服务意识差，且客服及单位均未说明情况，态度怠慢。

投诉进度

平台完结

2021-01-05 21:21:25

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-01-05 16:41:00

申请原因

包裹已找回，并表达歉意

平台跟进

2020-12-28 15:35:32

平台审核通过

2020-12-26 22:39:10

用户发起投诉

2020-12-26 22:39:08

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