华为商城买手机,一直不发货

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2020年12.16日在华为商城购买的p40 8+256黑色手机,一直不发货,联系商城客服,让我取消订单,或者换个型号的优购码给我,我不同意,买的时候有银行优惠活动,要求发货,或者补偿我银行优惠,我取消

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