华为手机系统安全补丁更新不及时emui11不更新820系列

网友保保_e892828b 2021-01-07

已完结

按照三包法，华为应提供最少一年的系统维护，现在一年不到，emui11就不给更新了，你不更新也行，安全补丁停留在11月份一日干啥？系统这也太不安全了，真是气*我了。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-01-09 09:17:14

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-01-08 17:36:05

申请原因

已收到系统更新，现在没有问题了，现在请求结案

消费保投诉平台跟进

2021-01-07 10:04:17

消费保投诉平台审核通过

2021-01-07 06:20:51

用户发起投诉

2021-01-07 06:20:49

投诉信息

华为

投诉问题：

软件故障/功能失效虚假宣传

投诉诉求：

软件升级

涉诉金额：

2500.00元

投诉编号：

94770066

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