尚德机构诱导消费，欺骗消费者，而且售后服务拖延，不给解决办法

网友保保 2021-01-09

已完结

2019年9月在朋友那里知道尚德机构，了解一下就一直给我打电话，说课程简单，每天学习时间短，通过率高，不想学可以退学费，就在尚德机构报名了，后来发现根本不是一回事，每天听课就得两三个小时不包括刷题时间，2020年4月家里出事跟尚德老师沟通希望退学费不学了，老师说他们可以冻结课程，2021年元旦节左右，家里又出事再次跟售后老师提退学，结果跟我说，只有24小时的退学费时间，超出24小时就不可以了，那当时为什么不跟我讲清楚呢，交钱的时候不说，退钱的时候就讲清楚了。并且售后只会说帮您催促下，就是一直不给解决办法

投诉进度

平台完结

2021-06-10 16:28:29

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈尚德机构，如果您的问题没得到解释或沟通处理，建议您在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交（北京尚德在线教育科技有限公司 公司地址：北京市石景山区西井路17号1号楼5层516）的投诉，维护自己的合法权益。

平台跟进

2021-01-11 17:42:38

平台审核通过

2021-01-09 10:32:46

用户发起投诉

2021-01-09 10:32:44

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