淘宝伸手乐电器旗舰店出售的电热水器质量非常差,一年就坏了,售后极差

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在淘宝伸手乐电器旗舰店购买的热水器一年就坏了,第一时间向卖家反馈,卖家不联系师傅上门查看维修,让消费者自己拆机、拍照发图,然后卖家仅凭一张照片就断定是温控器故障回复更换新的温控器就可以了,并提出80元维修费。可温控器更换后故障仍未解决,反馈卖家,卖家又说是主板坏了,提出要60元费用。 消费者与卖家沟通中,对其故障原因提出质疑,而卖家充耳不闻,自信满满,还否认不是产品质量问题,只是小配件。 卖家产品质量差,售后差。消费者提出免费维修却遭到拒绝,这么冷的天,卖家全然不顾消费者的感受,一味地索要费用,不支付费用便不给修。而交了费用,又修错了,这样不专业的产家、售后只会给消费者带去更多麻烦,增加负担。 荬家还宣称自己致力23年热水器,可其产品一年就坏了,存在虚假广告,误导消费者。 请有关部门介入调查,保护消费者……

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