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购买奥克斯空调后老有异响,多次出现自动开机,制热效果极差
用户头像 洪某某 发布于  2021-01-15 00:43:59
投诉编号: TS94774761
  • 投诉对象: AUX奥克斯
  • 投诉问题: 噪音不制冷/不制热服务不规范
  • 投诉诉求: 退款改善服务
  • 涉诉金额: 3200元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
于2020年8月份购买的奥克斯空调,每次使用关机后都会出现异响,多次出现自启动现象,因当时天气热,也是头一次购买,到了入冬后使用,发现制热效果很差,刚开始以为设定温度太低,调节至32度(该空调设定的最高温度)后,室内温还是很不明显,使用过几次后就算人站在出风口都没有明显暖风,打开电辅热,风速开到最大也没用,开一整天也都那样,联系当地售后,客服态度很差,联系的维修人员到现场后表示空调匹数太低,也没有与电话联系客服时说的每两三个月就要清洗滤网的动作,维修人员简单检查后说这台空调就使用情况看暂时不需要清洗滤网。

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