购买奥克斯空调后老有异响，多次出现自动开机，制热效果极差

2021-01-15

已完结

于2020年8月份购买的奥克斯空调，每次使用关机后都会出现异响，多次出现自启动现象，因当时天气热，也是头一次购买，到了入冬后使用，发现制热效果很差，刚开始以为设定温度太低，调节至32度（该空调设定的最高温度）后，室内温还是很不明显，使用过几次后就算人站在出风口都没有明显暖风，打开电辅热，风速开到最大也没用，开一整天也都那样，联系当地售后，客服态度很差，联系的维修人员到现场后表示空调匹数太低，也没有与电话联系客服时说的每两三个月就要清洗滤网的动作，维修人员简单检查后说这台空调就使用情况看暂时不需要清洗滤网。

投诉进度

企业完结

2022-10-21 10:31:55

处理结果

您好，您的空调问题已有工作人员和你协商处理完成，如有需要请联系4008-268-268；感谢使用奥克斯空调，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-01-15 10:02:40

消费保投诉平台审核通过

2021-01-15 00:44:01

用户发起投诉

2021-01-15 00:43:59

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投诉信息

奥克斯（空调）

投诉问题：

噪音问题售后服务不及时不制冷/不制热

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3200.00元

投诉编号：

94774761

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