转转平台恶意封禁账号

网友保保 2021-01-16

已完结

平台游戏客服已刷单为由恶意封禁账号 申诉后不给处理又追封永久封禁 不给解封 申诉没有用 提交专员处理 一直不给解决问题 根本就没人管 在营销客服那说是改为红包套现被封 我的红包都是平台有问题订单补偿给我的红包 本来就是补我的钱 反正也是过期 我就在别人的店铺买东西花了 根本就没有违规行为 用户一点保障都没有 我只是个平台的小商家 这个账号我为了支持平台运营工作 充值了三千多元优店通会员 这下 充值的钱也直接强制扣除了

投诉进度

企业完结

2022-01-26 14:53:57

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

用户补充投诉

2021-02-09 09:41:55

补充内容

平台根本不给解决问题 原因也不说

企业跟进

2021-01-19 09:50:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-01-18 17:27:27

平台审核通过

2021-01-16 14:39:40

用户发起投诉

2021-01-16 14:39:38

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