新飞冰箱门板凹痕

网友保保 2021-01-19

已完结

1月7号买的新飞冰箱，10号收到货后发现门板有凹痕，商家也安排售后鉴定了，给出方案1.补10%差价，2.更换门板，我要求换新机，商家同意更换，我把我冰箱拿回去，再走流程发新机过来，关键我冰箱内有食物，旧机也扔了，我希望对方发个新机过来后，我把食物移进新机内，旧带走，商家不同意！我觉得不合理，商品有瑕疵为什么要消费者买单？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:18

处理结果

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平台跟进

2021-01-20 14:21:41

平台审核通过

2021-01-19 17:03:49

用户发起投诉

2021-01-19 17:03:47

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